近日一大早，长寿湖镇市政监察大队队长冯志文就提着小礼品，来到农贸市场附近的余大爷家里。

　　“余大爷，最近身体还可以呀！”一边递过手上的小礼品，冯志文关切地询问老人家的身体状况。

　　余大爷是长寿湖镇上的居民，今年80多岁，老人家不仅年纪大，脾气也有些“大”。经常一喝酒，他在农贸市场等公共场合吵骂，有时候路过的居民也一起骂。大家心里很不舒坦。

　　冯志文每天在街上进行文明城区宣传，好几次都碰到余大爷在骂街。冯志文心想得找个办法，让余大爷控制一下脾气，最好能把余大爷拉进创建文明城区的队伍。

　　一有空闲时间，冯志文就主动找到余大爷话家常。刚开始，余大爷觉得冯志文“别有居心”，不给好脸色。冯志文也不在意，总是笑脸盈盈地和余大爷说着话，从农贸市场整治到小区基础设施完善，从社区变化到人们素质的变化……慢慢地，余大爷从不搭理变成和冯志文兴致勃勃地讨论哪种宣传标语有气势，哪儿的道路最干净了。

　　现在，在冯志文的带领下，余大爷喝酒的时间少了，宣传创建文明城区的时间多了，还经常自觉劝导居民文明行为、维护公共设施。记者 张小睿 兰缔