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重庆南岸南湖社区探索建立“微益坊” 贴心服务千万家
来源: 南岸文明网     发表时间:2018-10-23     责任编辑:潘雪芹

  在重庆南岸区花园路街道南湖社区,辖区各个社会组织就像一颗颗散落的珍珠,由“微益坊”这条线串联起来,在南湖熠熠生辉,群策群力将“老南湖”打造成“益己、益人、益家园”的三益社区,贴心服务千家万户,缔造文明和谐幸福家园。

  加强阵地建设 完善微益坊主体功能

  “作为典型的‘老、旧、散’小区,南湖社区存在着城市建设陈旧、商贸门面混乱、居民房屋老旧、道路交通拥堵等诸多出问题。”南岸区南湖社区相关负责人介绍,尽管以社区为主体开展了大量服务工作,但依然难以满足群众多元化的民生需求,群众参与度、满意度不高。随着居民生活水平的不断提高和社区利益关系的日益复杂,社区社会组织的地位和作用越来越突出,因此,加快推进社会组织建设与管理势在必行。

  结合居民真实的、当下的需要,和社区社会组织接地气、在地化、近民生的特点,2015年,南湖社区积极争取街道资金,经街道、社区、社会单位多方筹措,在社区建成约400平方米的“微益坊”,通过完善功能布局,使之成为社区社会组织的孵化、活动、展示基地,通过无偿提供活动场地、办公设备、业务培训等,为辖区社会组织发展提供支持。截至目前,入住基地的社会组织达45个,服务内容涵盖公益、慈善、家政、文体、教育等多个领域。

  与此同时,南湖社区积极发挥好社会组织的作用,搭建社会组织参与社会治理的平台载体,支持社会组织参与社区治理,共同商讨研究社区事务,着眼于解决群众最迫切的需求问题,让社区社会组织参与到社区教育、文化活动、治安巡逻、法律援助、救助帮扶、关爱困难群众等公共事务中,使社会组织成为社区治理的重要组成部分。

  居民们都说,在南湖社区,大家的正当需要几乎都可以找到对应的、满足需要的服务组织。而对于老旧社区存在的公共资金匮乏问题,“微益坊”着力助推资源整合,以申请公益基金带动社会力量参与社区建设,引导居民、驻社区单位等出资,整合社区公共收入,筹措爱心捐款等,增加社区“造血”功能,解决社区公共事务,提升居民的参与度,提高社区融入程度,增进居民之间的互助、共助。

  夯实服务基础 树立品牌特色

  色彩璀璨的花瓶、造型可爱的葫芦画、方便实用的环保袋……在南湖社区中,有手艺的大有人在。昔日,这些手工艺品只是居民自娱自乐,而随着“微益坊”的成立,南湖社区组织志愿者制作靠垫、装饰品等工艺,并在淘宝上开办“南湖微益坊”网店出售,以及不定期开展线下工艺品义卖,所得善款将注入社区公共基金。公共基金的善款不仅可以为社区里的困难群众排忧解难,还用于支持保障社区志愿活动常态化。

  像“南湖微益坊”这样由居民带头成立,经由社区孵化、百姓参与形成的社会组织,南湖社区有不少。

  培育的《南湖人家报》免费向社区居民发放二十万份,让更多的居民了解南湖人家;《方寸俱乐部》发动居民的集邮活动,多次在《中国集邮报》报道,提高《方寸俱乐部》的社会影响力;“老年大学”时装班学员荣获新丝路模特大赛冠军,提升老年居民的价值感; “时尚大妈”艺术团演出上了武隆春晚,使大妈们回到青春年少时……

  此外,“微益坊”重视激发居民、驻社区单位的志愿精神,呼唤“人人都献出一点爱,让社区变成美好的人间”,以“南湖人家 家家志愿”,链接各类社会志愿服务资源,每月定期举办社区公益集市,为居民开展义务理发、义诊、咨询等志愿者活动,仅2016年至今开展活动17场,受益居民达到30000人。整个社区营造出向上向善的良好氛围,从而也带动更多居民参与志愿服务,参与和谐社区建设。

  深化创新驱动 线上线下联动发力

  创新驱动是南湖社区“微益坊”的一大特色。2016年,南湖社区“微益坊”携手社区新媒体-“MR.懂”,大力发展“互联网+社会组织”,线上线下联动发力,开启了社区建设发展新篇章。

  据介绍,南湖“微益坊”的社会组织加入“MR.懂”平台,建立起了与居民沟通的桥梁,让居民知晓社会组织,扩大了社会组织的宣传。与此同时,“MR.懂”联合3个社区9个社会组织,举办了《中国风 百家欢》走进南湖社区义演活动,整台节目从策划到表演均由社会组织独立执行,当天到场居民有1000人以上;通过“MR.懂”,社区媒体发现社区内部有价值的资源,社区书法爱好者谢贤斌先生通过“MR.懂”刊登《25元,招收书法徒儿》的报道,一周内有21名学生报名,而谢先生也将本次所收学费4000元全部注入到社区公益基金,支持“微益坊”发展;居民张中芳独家秘制冷吃兔美食的报道,吸引南湖社区5个爱好美食的妈妈,成立了“妈妈厨房”社会组织,制作出牛肉酱、麻辣兔,月销售300余瓶,不仅让大家分享了美味,而且让大家看到社会组织给居民需要带来的好处。

  “MR.懂”作为网络社会组织的孵化平台,已经孵化出20多个社区社会组织。

  此外,根据日常了解的居民需求,通过线下创设形式多样、分类提供的社区服务活动,分别满足于社区儿童、妇女、老人,打破了过去单一无趣的活动形式。一年来,社会组织开展各类主题活动130余次,服务居民30000余人,深受居民欢迎,满足了各类居民群众多元需求。

  如今,南湖社区“微益坊”在推动社会治理创新中发挥着不可替代的作用,“微益坊”不仅能够处理好“三事分流”明责后“最后一公里”的问题,让“大事、小事、私事”的处置最后有着落,而且成为社区治理中“三事分流”、“三社联动”和“三治并举”的重要载体,与社区实事、居民实事挂钩,从居民当下的需要出发,为居民办实事、办好事。(来源:华龙网 记者 李华侨)