如何把群众“急难愁盼”化解在家门口？璧山社区党组织书记“摆擂比武”

　　今年是璧山区“基层组织建设推进年”。为持续巩固深化党史学习教育成果，切实把群众“急难愁盼”问题第一时间解决在村社、化解在院坝，密切党和人民群众的血肉联系，璧山区在各镇街全覆盖推广“三级院坝会”，即要求驻村(社区)领导、村(社区)党组织书记、村(居)民小组长分别牵头召开院坝会，现场收集、解决、反馈群众反映的问题，建立问题台账，清单化闭环解决群众诉求事项。

　　当天的“擂台比武”，正是对“三级院坝会”实效的一次检验。

　　璧山区璧城街道有6个城市社区，多是老旧社区，6名社区书记的“比武”重点都不约而同地以老旧社区改造为主题。

　　璧山区杨柳坝社区党委书记周群首先发言，她分享的经验是璧山区在部分村(社区)试点开展的“社区干部轮值制”，即仅留1-2名干部在党群服务中心值守，其余干部“走出去”，上门收集群众意见建议。甘棠花园是个没有物管的开放式老旧还建房小区，小区公共通道、活动空间等基础设施陈旧。今年1月，社区干部、网格员等逐户上门，征求居民关于小区“白改黑”的意见，在家的600多户居民全部同意小区油化改造。在将群众意见向街道、相关部门反映后，近期，小区的“白改黑”工程就要开工了，大家都很高兴。

　　“我要说的是战斗路居民区‘五合一’的经验……”紧接着，城中社区党委书记傅霞拿起话筒。针对战斗路居民区常住人口多、需求事项多，社区工作人员又少的特点，城中社区党委整合基层治理资源，将下辖实体党支部书记、居民区功能型党支部书记、居民区业委会主任、社区居民小组长、网格长“五合一”，由一个人来兼任，居民有急事儿难事儿都能找到人，还提高了基层治理效能。

　　“老骥伏枥，志在千里。我是街道年龄最大的社区书记，我想说说如何调动社区老党员、老同志的积极性来管理好老旧小区……”63岁的塘湾社区党委书记黄龙芳有着26年的社区工作经验。她一上台，台下掌声雷动。黄龙芳不慌不忙，接着讲，社区有个天德康都小区，共有2栋楼11个单元，280多户居民。过去物管公司管理不到位，也收不到物管费，小区环境很糟糕，居民意见很大。于是，社区党委调动在家老党员、老同志的积极性，引导他们实行小区自治。几名老党员、老同志以极低的报酬主动承担了小区的保安、维修等日常工作，将物管费结余下来用于小区维修等用途。如今，社区多数住户主动缴纳物管费，不但群众满意，一年下来，物管费账户中还结余不少。

　　党员干部“走出去”，在家门口为老百姓解决“急难愁盼”，为群众化解矛盾纠纷，在提升社区服务水平的同时，也极大地调动了社区居民主动参与基层治理的积极性。大旺社区党委书记楚贵雲说，目前，社区正在开展的瀚恩阳光老旧小区改造工作顺利推进，便要得益于“三级院坝会”的推行。楚贵雲说，一开始，居民对施工意见很多，景观大道改造、绿化移除、车位重置、游泳池改建，各有各有的诉求。社区一边跟居民沟通，一边与街道老旧小区改造负责人、设计方、施工方进行协调，设计方案前后修改12次，在科学施工、合理规划的基础上充分尊重居民意愿，化解了改造工作中的矛盾。如今，社区居民都很关心改造工作的进展，不少人还主动担当了工程的义务监督员。

　　6名社区党组织书记讲经验，谈措施、说打算……台下的观众听得津津有味。其中有几位，还拿出笔记本细细地记录。璧城街道组织委员罗长洪介绍，这几位是街道11个村(社区)的党组织负责人，下一次的“擂台比武”，就要轮到他们分享农村基层治理工作经验了。

　　璧山区委组织部相关负责人介绍，该区自今年3月全面开展“三级院坝会”以来，各镇街共召开“三级院坝会”979场，收集问题1591个，解决问题1058个。基层干部通过现场答疑、上门解决、限时督办等方式，为群众就地解决邻里纠纷、安危冷暖等“烦心事”达85%以上。镇级部门无法解决的问题，已形成问题台账交予区级部门共同解决，及时向群众反馈。（璧山区文明办）