铁山坪街道:党建引领化解小区物业矛盾显成效
铁山坪街道辖区由于前期建设遗留问题较多、小区物业服务水平品质不高、小区业主自治机构缺失等原因,导致小区业主对房屋漏水、停车、设施维修等问题长期得不到解决意见较大,物业收费率低,物业矛盾突出。
自推动党建引领化解小区物业矛盾工作以来,铁山坪街道切实落实“加强党建引领、坚持依法化解、引导居民自治、提升优质服务、强化有效监督”五大举措,通过强化基层党组织对社区物业服务管理工作的领导,将党的政治优势和组织优势转化为基层治理效能,把化解物业矛盾作为群众最急最忧最盼的治理问题。
唐桂社区胜利花苑小区在开展垃圾分类的工作中发现,居民对优化垃圾桶设置、升级智能垃圾桶的做法多有怨言。业委会主任张茬政在接待业主反映问题的过程中了解到,垃圾桶并桶后扔垃圾要多走路,并且智能垃圾桶可能影响到一楼住户,多数居民并不支持推行垃圾分类。为此,业委会建议召开居民议事会,寻求解决办法。
经过实地查看和3次协商会,确定了进一步优化点位设置、逐步并桶的实施方案,充分引导居民,给足居民适应期,得到了居民的理解。“垃圾分类是好事,智能垃圾桶会自动开盖,小孩子现在都主动要去扔垃圾。”胜利花苑小区居民刘先生表示。
业委会充分发挥了业主和物业公司、社区间沟通的纽带作用,得到了唐桂社区党委书记张月艳的肯定:“业委会成立后,居民多了一个反映问题的有效渠道,办事效率显著提升了,办事效果也更好了。”
东风社区新竹丽园小区系农转非居民安置小区,于2018年交房使用,6、7栋居民普遍反映到公交车站需要绕行,出行不便,但一直未得到解决。小区业委会成立后,主动联系物业公司,联合社区党委主动向街道物业科积极争取修建一条便民道路。在街道相关科室的指导下,迅速开始对小区6、7栋开门修建便民道路的选址、修建工作。
便民道路修建完成后,小区居民陈阿姨说:“以前去公交车站要走将近20分钟,现在5分钟就到了,方便太多了。”“我们被绕行问题困扰很久了,成立业委会以后就在想我们能做点什么,最后决定试试能不能建起一条便民道路,现在成功了,我们业委会成员都很高兴。”小区业委会主任,党支部书记黄鑫表示。
铁山坪街道抓“两眼向下”,通过党组织带动、业委会推动、物管公司联动,有力有序推动解决了群众最急最忧最盼的问题120余个,党建引领化解小区物业矛盾初见成效。下一步,街道将以平台、制度和阵地建设为抓手,进一步落实小区业主自治机构有平台议事、用制度管事、建阵地办事,充分发挥业委会和物业自治小组的作用,解决居民的急难愁盼问题。