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我为群众办实事 重庆武隆“登万家暖心行动”3个月访问70000户

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  “登万家门、访万家情、解万家难、暖万家心”。这是重庆武隆从今年3月开始,在全区26个乡镇(街道)全面铺开“我为群众办实事”主题行动,3个月来累计温暖近70000万户家庭。

  今年是建党100周年,武隆积极推动党史学习教育“深入基层、深入群众、深入人心”,3个月来,截至目前,共有2000余名基层干部参与行动,累计登门走访居民43786户、电访25295户,收集群众反映困难诉求5880件,其中已办理解决4899件、列入计划解决937件、做好政策解释44件。

  强化主动作为,登好“万家门”

  据介绍,武隆以184个行政村、30个社区为单位,结合村(社区)“两委”换届走访调研、选民登记等时机,武隆区委组织部牵头组织乡镇(街道)、村(社区)2000余名干部多形式开展登门遍访行动。芙蓉街道、凤山街道、长坝镇、沧沟乡以村(居)干部为主体,乡镇(街道)包村包社包组干部协同配合,对在家居民户逐家逐户登门面访,对外出户实行电话联络,确保“登门不漏户、户户见干部”;大洞河乡整合全乡站、所、中心力量,抽调10余人成立“为民服务队”,采取分片包干走访;白云乡组建“民情调研队”4支,进村入社通过召开院坝会等方式走访;和顺镇、接龙乡通过电话、QQ、微信,以“在线客服”方式对外出户开展联络遍访。

  深入倾听民声,访好“万家情”

  本次行动坚持登门遍访不搞形式、不走过场,做到真访实访、了解民情、听取民意,切实把家家户户的基本情况摸清摸透,把有关人群的困难诉求找准找实。各乡镇(街道)以村(社区)为单位建立《民情台账》,逐家逐户登记在册、翔实记录。江口镇为镇村干部人手印制1册“民情日志”随身本,方便干部走访过程中随访随记;白云乡在各村农户集中居住点设立“民情专柜”,广泛征求群众意见建议,建立“民情台账”;土地乡在各村活动室设立征求意见箱,并由驻村领导干部开展“周五接待日”活动。

  突出办理实事,解好“万家难”

  据了解,武隆各乡镇(街道)对登门遍访收集到的困难诉求,由乡镇(街道)、村(社区)两级认真研究,分门别类做好办理回复,做到“事事有着落、件件有回音”。凤山街道针对群众反映的低保申请、新冠疫苗接种等村(社区)职能职责范围内的诉求,在登门遍访时给予当场办理答复,针对房屋安全隐患、污水管道破损等难题,及时上报街道和区级相关部门处置;仙女山街道开展晒实绩、晒作风、组织评价、群众评价的“双晒双评”活动,全体干部职工入户遍访辖区8个村(社区)群众,收集200余件群众需解决的实事,已办结110件;火炉镇对收集到的问题诉求进行分类梳理,通过“村民自办、两委领办、镇党委协办”三种途径分类解决;长坝镇当场答复解决问题51个,纳入台账研究解决问题8个,集中力量化解历年积压纠纷2件;白云乡落实专人解决“老大难”信访问题4件,新建危及民房安全的公路堡坎1230立方米,协调解决因工程建设导致肉兔养殖场受损补偿29万元;沧沟乡收集群众诉求64件,现场为群众解决难题40余件,组织志愿者采购石材对沧沟村铜撞岩泥泞路面进行整改,有效解决群众出行不便问题;赵家乡组织走访群众666家,摸清群众困难55件,已解决45件,正在办理10件;庙垭乡发动每位党员承诺为民办12件实事,并将承诺事项梳理成承诺清单进行张贴和公示,接受监督。

  注重关怀慰问,暖好“万家心”

  武隆借助登门遍访行动,推动全区近2万名党员干部为群众献爱心、办实事,督促基层干部转作风、付真情、树形象,俯下身子当公仆,不断暖人心、聚民心,引导人民群众听党话、感党恩、跟党走。凤来镇通过创建“党员先锋示范岗”,建立“为民办实事”工作台账,直接服务群众;长坝镇成立16支党员志愿服务队,每月开展“公路大清扫”“为老弱群众服务”“为村民理发”“电信诈骗防骗知识宣传”等志愿服务活动;芙蓉街道全面开展“芙蓉红心”志愿服务活动,关心慰问困难党员群众;桐梓镇30余名党员帮助老年人注册“渝快办”,并教会58名群众在“渝快办”办理业务;和顺镇、鸭江镇结合登门走访,以“党员先锋示范岗”推动党员干部亮身份、亮职责、亮承诺,开展“党群同心,发展同行”党员志愿者服务活动,为群众服好务、办实事、献爱心。(文/张志)

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