国企窗口单位文明实践丨重庆三峡银行：构建“三峡蓝·生活圈”服务品牌 持续提升金融为民服务质效
发布时间：2026-07-17
来源：
重庆三峡银行
重庆三峡银行始终坚持以人民为中心的价值取向，将服务人民群众对美好生活的向往作为出发点和落脚点，构建“三峡蓝·生活圈”服务品牌，不断延伸金融服务广度与深度，在便民惠民中践行新时代文明实践。
重庆三峡银行为老年客户提供耐心细致的金融服务
以高质量党建引领高质量发展
重庆三峡银行始终将高质量推进党的建设摆在首位，深入践行金融工作的政治性、人民性，把中国特色金融文化“五要五不”实践要求，嵌入到经营管理、业务管理和制度机制，提炼“诚信、创新、担当、共赢”作为企业价值观，以高质量金融服务推动重庆金融高质量发展。以党建引领文明实践，提炼形成“红领金·三峡心”党建品牌，统筹推进“一支部一特色”创建，明确提出“六有”标准，将宣传思想、企业文化、团队建设要素有机融入，着力激发干事创业精气神。注重发挥党员作用，健全赛马比拼晾晒机制，设置党业融合奖项，在个人业务旺季营销、“三进”行动等任务中，建立“五色图”评价机制，突出党员先锋指数晾晒，引导党员和管理人员努力做到政治和业务“双优秀”。
发挥自身优势 打造特色品牌
重庆三峡银行坚持“金融为民”导向，创新打造特色服务品牌，让金融服务更有温度、更接地气、更具品质。
一是“三峡蓝·生活圈”服务民生需求。围绕出行、餐饮、消费等场景，搭建常态化支付服务体系，通过惠民补贴、便捷支付串联便民生活圈。在巫山神女大扶梯开展“1分钱乘梯”活动，惠及群众8万余人次；依托“渝味360碗”，为餐饮商户减免手续费、发放补贴，联合市场监管部门为80余家示范商户免费更换证照框。
二是“三峡蓝·老友圈”深耕银发服务。立足老年群体实际需求，构建一体化养老金融服务体系。推出《老友微课堂》14期，编制适老服务手册。培育万州分行“全国敬老文明号”、两江支行“社区食堂”等特色服务阵地，直接惠及老年客户超90万人，守护银龄幸福生活。
三是消保守护万千群众金融权益。建立江津区白沙镇、重庆安全技术职业学院两大金融教育基地，开展“消保+”跨界活动，累计开展“行长话消保”17期、线上线下防非宣传活动2000余场，覆盖50余万人次，消保监管评价连续三年位居地方法人银行第一，大渡口支行获评全市首家“金融消费者教育示范中心”。
重庆三峡银行联合市场监管部门在磁器口古镇文旅商圈为商户配备公平秤
融入经营管理 传递向上力量
重庆三峡银行将文明实践全面融入到企业文化与经营血脉，推动成为驱动自身转型升级、实现社会效益与经济效益统一的重要引擎。
一是改革发展创佳绩。2026年上半年，全行资产规模站稳4000亿元新台阶，存款、贷款增势强劲，网均个人存款增长2.49亿元，连续位列同业前列。营业收入、利润总额持续保持两位数增长。资产质量不断夯实，不良贷款率持续优于城商行平均水平。
二是践行宗旨勇担当。广大员工争当经营管理的能手、能力提升的标兵、服务群众的先锋，2名基层党员获重庆五一劳动奖章，3名员工在市第六届银行业劳动和技能竞赛中获得集体、个人“双第一”，11名同志主动请缨赴基层担任驻村干部，派驻的首任市级驻村干部获颁“重庆市乡村振兴贡献奖”。
三是服务治理展形象。坚持“组织吹哨、银行报到”，组织党员深入社区累计开展党建活动、金融服务、反诈宣传等志愿服务达千余次，化解调解金融纠纷100余起，识别、堵截非法金融事件500余件，挽损、减损金额超亿元，切实守护群众“钱袋子”。
下一步，重庆三峡银行将以服务促文明，以文明优服务，聚焦高质量发展、高品质生活，贴近群众需求，扎实开展“进单位、进社区、进乡镇”等活动，丰富金融供给，不断增进客户群体金融服务的安全感、获得感、幸福感，展现金融国企责任担当。
责任编辑：宋璞