国企窗口单位文明实践丨重庆农商行：坚守金融为民初心 绘就文明实践新画卷
发布时间：2026-07-24
来源：
重庆农商行
重庆农商行牢记“金融为民”初心，立足金融国企实际，将文明实践融入金融服务全过程，架起服务群众、金融惠民的“连心桥”，探索出一条具有地方金融特色的文明实践之路。
高位推动、强基固本，完善文明实践工作体系
一是强化组织保障。把“金融为民”宗旨贯穿集团“1+11+3”改革发展格局，健全“总行—分支行—网点”三级联动机制，将文明服务、支持消费、惠民强企等纳入KPI和党建考核。
二是筑牢思想防线。依托1700余个网点，面向广大市民揭示非法集资、网络诈骗等陷阱，筑牢防范非法金融活动“防火墙”，守护群众“钱袋子”。
三是织密文明实践服务网。以“渝快荟”社区商业生态场景建设为抓手，依托“六巡展”机制，助力文明实践进机关、进园区、进社区、进商圈、进乡镇、进校园，打通服务群众“最后一公里”。
精准服务、守正创新，打造文明实践金融样板
一是深化便民惠民，让文明更有广度。以“渝快荟”消费节为载体，联动70万商户推出满减、权益券等惠民举措，推出“一卡游重庆”文旅主题信用卡，让群众在烟火气中享受金融便利。
二是做优适老服务，让文明更有温度。制定《养老金融三年改革行动方案》，推进网点适老化改造，打造养老金融特色网点，升级手机银行8.0“关爱版”，提升老年客户获得感、幸福感。
三是筑牢安全防线，让文明更有力度。优化账户风险监测模型，加强网点反诈培训，2025年拦截涉诈资金转移案件410余起，金额2090万元。重构对公开户流程，推行“线上预约+集中审核+柜面办结”模式，为企业提供高效便捷服务。
担当作为、务求实效，彰显文明实践国企价值
重庆农商行以“红金渝”金融驿站为阵地，联动社区、公安、基层政府，构建群防群治金融风险防护网络。近年来，重庆农商行现金服务满意率达99%以上，社保卡发卡存量及增量居全市首位，2026年上半年累计代发社保养老资金超230亿元，服务养老金融客户约450万户。
责任编辑：宋璞