空港佳园公租房      渝北时报 记者 胡瑾 摄

　　公共租赁住房（以下简称公租房）是为解决住房困难群体居住问题的民生兜底工程，一头连着民生、一头连着发展。渝北区共有市级公租房项目2个，占地1840亩，房屋49483套，目前入住率达97%，租住人口约14万。

　　近年来，面对公租房小区住户改善居住环境、完善生活配套设施和公共服务的诉求需要，渝北区遵循“以人为本”理念，坚持“硬件”“软件”两手抓，不断加大投入，切实加强后续管理和服务，让公租房既增“颜值”又提“气质”，让约14万居民实现了从“住有所居”到“住有宜居”质的飞跃。

　　聚焦“硬件升级”

　　小区环境更加舒心

　　8月22日，记者来到位于仙桃街道的公租房小区——空港佳园小区看到，一目了然的笔直大道，极具对称美的楼栋，郁郁葱葱的绿植，整齐划一的停车位……“我们住在这里好几年了，小区环境越住越好，我们也越住越开心。”提及自己所在的小区，住户程先生由衷地称赞。

　　而当画面转到位于木耳镇的另外一个公租房小区——空港乐园，小区中庭里老人带着孩子们在嬉戏，新增的电动车停车位上有序摆放着群众的电动摩托，十分干净整洁。

　　据了解，空港佳园和空港乐园小区分别于2019年和2015年接房入住。随着时间的推移，两个小区不仅没有变旧，却越住越新、越住越美，这其中凝结了区保障性住房中心的用心经营。近年来，该中心本着以“人民为中心”的理念，从群众的实际需求出发，不断完善小区的配套和绿化，让两个小区“颜值”不断提升。在空港佳园小区，今年，该中心自建绿植幼苗培育基地2个，培育幼苗2万多株用于小区内草坪补栽，恢复裸土56处、约2260平方米；对各组团绿地里的杂草、枯枝、落叶等杂物进行清理，并定期给绿植做好浇水、施肥、松土生长、移栽、补种、修剪乔木、病虫害防治等养护32次；将草坪里的19处泥土路修改成了干净、整齐的石板路，为居民营造了一个清爽舒适的出行和居住环境。而在空港乐园，为了规范租户有序停车，该中心在小区内新开辟了专门的停车位，方便租户停车，并根据群众要求，在小区大门口栽种了绿植，提升小区绿植层次美感。

　　实施“软件提标”

　　小区住户更加开心

　　“面子”美了，“里子”也要实。

　　4月19日，木耳镇空港乐园“爱在公租房”社区邻里节活动正式拉开帷幕。活动现场，由居民、幼儿园、学校、社区及驻镇单位共同参与的文艺汇演轮番上演，一个又一个精彩的节目让人目不暇接，小区广场上的人气越来越高，台下掌声与笑声经久不息。

　　无独有偶，同月的27日，空港佳园小区外也举办了邻里文化节。大家聚在一起唱起来、跳起来、玩起来，陌生的邻居熟悉了，疏远的邻里亲近了，丰富的活动增强了居民的幸福感。

　　如果你问这两个小区的租户，居住在这里感受如何。他们会异口同声地说：十分满意。”

　　赞许的背后，是区住房保障中心做优服务的结果。按照市住房城乡建委关于开展窗口单位服务提升专项行动工作要求，今年，该中心进一步改进工作作风、增强服务意识、优化服务环境。该中心简化签约、换租、退租、报修等业务流程，将业务流程进行公示，推行集中办理签约、换租、退租等业务一站式服务，严格执行首问责任制度，推出一次性告知书、业务受理通知书、资料补充告知书等，提升办理效率。在窗口服务工作中践行“我们多说一句话，群众少跑一点路”的服务理念，严禁与住户交流时冷言冷语、冷横硬推、态度生硬等不当行为，极大改变群众对服务窗口的消极印象。同时，强化住户的安全意识和安全承租行为，邀请辖区各单位、居民参加中心联合物业组织的消防培训和应急演练，并通过横幅、宣传栏、智慧屏等方式大力宣传安全用电、用水、用气，入户宣传反电信诈骗等内容，加强群众防范意识。

　　聚焦“智能改造”

　　居民生活更加安心

　　“刷脸”进出小区单元楼、“黑科技”让电动车难“上楼”、3秒锁定高空抛物肇事者、智能摄像头24小时监测火情……在渝北，公租房居住的租户可能没想到，自己住了几年的公租房小区，竟然变身成了人脸识别和物联网等新技术“加持”的智能化小区。

　　面对公租房小区流动人口多、治安隐患问题较多、小区日常管理难等治理难题，渝北区统筹多部门力量、多项目资金，通过一系列智能化改造让公租房小区焕发新活力。

　　走进空港佳园或空港乐园小区，可以看到小区出入口设置了进出闸口。只要业主在物业处进行人像等信息录入，就可以直接“刷脸”开门了，不仅操作便利，还安全。“现在每个人进出都有记录，没有录入信息的陌生人无法进入小区。”小区物业工作人员介绍说。

　　“电动自行车禁止入内、电动自行车禁止入内……”在空港佳园小区电梯里，物管工作人员模拟将一辆电动车推进电梯，电梯内的智能摄像头警报声随即响起，同时电梯还会“拒绝”关门，直到将电动自行车推出电梯才恢复正常运作。

　　而在空港佳园和空港乐园小区里，抬头就可以看到2米多高的支架上挂着两个摄像头。这些是高空监测摄像头，当有高空抛物发生时，设置在居民楼附近的高空监测摄像头能在3秒内捕捉、检测到有物体掉落，通过图像智能分析物体降落轨迹，快速锁定楼层与抛物责任人。

　　你以为这就是这个系统的全部功能吗？当然不是。除了监控高空抛物行为外，高空监测摄像头还是一台消防用的烟雾感应器，一旦感应器监测到一氧化碳或者烟雾的浓度到达一定数值，该系统会实时将信息传至服务器，发送警报到物业管理大屏上和物业工作人员手机上。“房子还是以前的房子，但有了这些高科技，现在住着更安心、放心。”空港佳园小区租户熊先生说。（渝北时报 记者 杨荟琳）