渝中区委宣传部渝中区文明办主办
未标题-2.jpg
【渝中战“疫”文明在行动】全国文明单位渝中区人民法院:“一网通办” 战“疫”
来源:  发布时间2020年02月19日

  新冠肺炎疫情发生以来,区人民法院充分利用智慧法院建设成果,把“互联网+”思维贯穿立审执全过程,切实满足疫情防控期间当事人多元化司法需求,确保疫情防控和执法办案两手抓、两手硬。

  加强宣传引导

  网上立案“不打烊”

  为坚决打赢疫情防控阻击战,区人民法院制定出台了疫情防控期间诉讼服务10条措施,通过微信公众号、张贴通告等方式,引导当事人在诉讼服务和信访接待场所暂时关闭期间,选择网上立案、跨域立案、邮寄立案等办理立案诉讼事务。

  同时,区人民法院及时公布法院立案、信访联系电话,制作网上立案操作指引,安排工作人员值守导诉、登记、缴费、信访岗位,开展诉讼引导。

  2月3日以来,区人民法院共受理网上立案申请753件,审核通过707件。未通过审核的案件,均以电话或短信“一对一”联系当事人,并释明原因,确保疫情防控期间正常处理群众的立案服务请求。

  强化人员值守

  网上咨询“不掉线”

  为有效应对诉讼服务热线接听数量激增的趋势,区人民法院分别设置12368诉服热线和立案、执行、信访4部咨询专线电话,及时解答群众疑惑,积极做好因疫情影响延期、改期开庭的解释说明工作。

  同时,区人民法院迅速抽调工作人员组成座席员接听团队,第一时间召开视频会议,严明诉服热线接听工作纪律,编发诉服热线培训资料,确保座席员迅速熟悉业务技能。

  2月3日以来,4部咨询专线电话累计接听群众来电209人次,最大限度为当事人和律师参与诉讼提供便利和保障。

  开展远程互联

  网上庭审“不出户”

  2月3日,某公司诉李某等8名被告金融借款合同纠纷案通过互联网庭审得到审判,这也是区人民法院新建成的速裁工作区和互联网法庭首次启用。

  如今,当事人可在家中通过登录APP参与在线庭审,三方三地连线开庭,实现“隔空”审案。为确保网上庭审规范高效,区人民法院严格执行当事人通过网络参与诉讼的各项规范,对疫情防控期间已安排开庭的案件进行梳理,筛选出符合条件的案件,积极与当事人沟通联络,扩大网上庭审覆盖面。

  仅2月10日,区人民法院速裁团队就通过互联网法庭审理金融借款合同纠纷18件,充分发挥了互联网“零接触”的优势,让当事人足不出户就得到高效便民的诉讼服务。

  注重案件效果

  网上调解“不打折”

  连日来,区人民法院设置了专职诉非对接联络员,引导当事人通过“重庆法院纠纷易解平台”在线申请调解方式,解决矛盾纠纷。

  区人民法院还积极与各专业调解委员会沟通协调,加大对特邀调解员的指导力度,引导各专调委通过线上方式开展调解、司法确认等工作。

  对于因疫情产生的房屋租赁合同纠纷等案件,区人民法院高度重视,委派资深调解员进行诉前调解,耐心明理释法,引导当事人维护交易稳定,共克时艰、共渡难关。

  2月3日以来,区人民法院线上已受理司法确认申请59件。 (记者 黄清娴 通讯员 何滢)

编辑:渝中区新闻信息中心
地方文明网
友情链接