新冠肺炎疫情发生以来，区人民法院充分利用智慧法院建设成果，把“互联网+”思维贯穿立审执全过程，切实满足疫情防控期间当事人多元化司法需求，确保疫情防控和执法办案两手抓、两手硬。
加强宣传引导
网上立案“不打烊”
为坚决打赢疫情防控阻击战，区人民法院制定出台了疫情防控期间诉讼服务10条措施，通过微信公众号、张贴通告等方式，引导当事人在诉讼服务和信访接待场所暂时关闭期间，选择网上立案、跨域立案、邮寄立案等办理立案诉讼事务。
同时，区人民法院及时公布法院立案、信访联系电话，制作网上立案操作指引，安排工作人员值守导诉、登记、缴费、信访岗位，开展诉讼引导。
2月3日以来，区人民法院共受理网上立案申请753件，审核通过707件。未通过审核的案件，均以电话或短信“一对一”联系当事人，并释明原因，确保疫情防控期间正常处理群众的立案服务请求。
强化人员值守
网上咨询“不掉线”
为有效应对诉讼服务热线接听数量激增的趋势，区人民法院分别设置12368诉服热线和立案、执行、信访4部咨询专线电话，及时解答群众疑惑，积极做好因疫情影响延期、改期开庭的解释说明工作。
同时，区人民法院迅速抽调工作人员组成座席员接听团队，第一时间召开视频会议，严明诉服热线接听工作纪律，编发诉服热线培训资料，确保座席员迅速熟悉业务技能。
2月3日以来，4部咨询专线电话累计接听群众来电209人次，最大限度为当事人和律师参与诉讼提供便利和保障。
开展远程互联
网上庭审“不出户”
2月3日，某公司诉李某等8名被告金融借款合同纠纷案通过互联网庭审得到审判，这也是区人民法院新建成的速裁工作区和互联网法庭首次启用。
如今，当事人可在家中通过登录APP参与在线庭审，三方三地连线开庭，实现“隔空”审案。为确保网上庭审规范高效，区人民法院严格执行当事人通过网络参与诉讼的各项规范，对疫情防控期间已安排开庭的案件进行梳理，筛选出符合条件的案件，积极与当事人沟通联络，扩大网上庭审覆盖面。
仅2月10日，区人民法院速裁团队就通过互联网法庭审理金融借款合同纠纷18件，充分发挥了互联网“零接触”的优势，让当事人足不出户就得到高效便民的诉讼服务。
注重案件效果
网上调解“不打折”
连日来，区人民法院设置了专职诉非对接联络员，引导当事人通过“重庆法院纠纷易解平台”在线申请调解方式，解决矛盾纠纷。
区人民法院还积极与各专业调解委员会沟通协调，加大对特邀调解员的指导力度，引导各专调委通过线上方式开展调解、司法确认等工作。
对于因疫情产生的房屋租赁合同纠纷等案件，区人民法院高度重视，委派资深调解员进行诉前调解，耐心明理释法，引导当事人维护交易稳定，共克时艰、共渡难关。
2月3日以来，区人民法院线上已受理司法确认申请59件。 （记者 黄清娴 通讯员 何滢）