连日来，我区各部门切实加强服务企业工作，帮助企业解决复工复产及生产经营中存在的困难、问题，稳定企业发展信心，助力企业渡难关、求发展。
区文化旅游委
暂退部分旅游服务质保金为旅行社纾困
2月20日，记者从区文化旅游委获悉，按照市文化旅游委的统一部署，我区暂退部分旅游服务质量保证金（以下简称质保金）工作正在有序开展。目前已有127家旅行社提出暂退质保金的申请，已审核通过96家，暂退总额3428万元。
数额为现有质保金的80%
旅游质保金是由旅行社缴纳，文旅行政管理部门管理，用于保障旅游者权益的专用款项。根据规定，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应存入质保金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质保金120万元。
2月11日，市文化旅游委印发《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》，区文化旅游委赓即启动辖区旅行社质保金暂退工作，支持帮助旅行社共渡难关。
本次暂退质保金的范围为全区所有已依法缴纳质保金、领取旅行社业务经营许可证的旅行社。暂退标准是现有质保金交纳数额的80%。执行了质保金暂退的旅游社只需在2022年2月5日前如数存交即可。
据区文化旅游委相关负责人介绍，我区现有旅行社196家，约占全市三分之一。按照不同旅行社的资质与规模，单个旅行社质保金退还金额在8万元至96万元不等，预计全区暂退总额约6500余万元。
优化申报办理流程
考虑到旅行社数量多、暂退金额大、且疫情期间不方便出行的因素，区文化旅游委特事特办，协同区金融办、各管委会及相关银行，修订简化了办理流程。
申报旅行社只需通过邮箱、微信等线上方式提交申请材料，经区文化旅游委审核通过之后转交银行，再由银行开辟绿色通道通知其到现场办理，审核办理时限由10个工作日缩短到3个工作日，企业只需“跑一次”即可退取质保金。
受疫情影响，1月26日，我区旅行社及在线企业纷纷服从大局，暂停了所有经营团队旅游、出境游及“机票+酒店”旅游产品，据初步统计，累计退订旅行团1500余个，预估损失3800万元，此次暂退质保金将有利于维护我区旅游行业稳定。
上清寺街道
一对一指导助力企业复工复产
“要加强人员的健康检测，要求员工少流动、不聚集、不串岗，员工就餐时要做到分时、分批、分区域……”2月20日，在已经复工复产的重庆菲斯克人力资源管理有限公司，上清寺街道相关负责人对员工口罩佩戴、体温检测，办公区域消毒、员工分餐等环节进行了细致检查。
连日来，上清寺街道积极联系辖区企业，主动上门，一对一指导服务企业，帮助企业安全有序复工复产。针对已复工的15家企业，实行全覆盖“回头看”，实地检查企业防控措施落实情况，排查漏洞，消除隐患。针对近期有复工需求的企业，对照“五个必须”要求，逐一核查复工相关材料，并实地了解企业复工准备及防控措施，帮助企业查找防控隐患，督促整改，确保应复尽复。针对还未复工的企业，通过电话、微信、实地走访等多渠道，及时宣传复工政策，指导企业做好复工准备。
截至目前，街道在对已复产企业开展的“回头看”中，排查出企业防控措施执行不到位的问题5个，并责令企业立即停业整改，目前已整改完成2个。针对有复工需求的企业，帮助排查防控隐患7个，2家企业已达到复工标准，即将复工。
区消防救援支队
“把脉”复工复产企业消防安全
随着企业开始复工复产，在狠抓疫情防控的同时，消防安全也不能马虎。2月18日，记者从区消防救援支队获悉，该支队防火监督员深入各企业，指导服务消防工作，为企业消除消防安全隐患。
防火监督员对各企业的安全疏散通道是否畅通、消防器材设施的配备、电气线路的敷设、油烟道清洗、值班人员是否在岗等，进行了全面细致的检查，还就各单位消防安全管理制度、微型消防站建设等进行了服务指导。
下一步，区消防救援支队将对复工复产的企业、单位持续开展消防安全技术指导服务。
区公安分局
护航企业安全有序复产
区公安分局严格按照“一手抓疫情防控，一手抓企业复工复产，做到两手抓、两手硬”，全力以赴为企业保驾护航。
全面摸排在产复产企业
“有些员工的情况我们不能完全掌握，有你们帮忙核查，我们心里踏实了！”新世纪肖家湾店店长对大坪派出所民警协助核查摸排企业员工情况点赞。
近日，大坪派出所积极与大坪街道对接，收集辖区在产复产企业名单，对辖区企业在产复产人员全面梳理摸排。同时，跟进掌握企业对存疑返岗人员的处置情况，指导和监督企业做好内部安全防范工作。
截至2月16日，区公安分局累计排查开工企业370家，排查返岗员工1.37万余人，发现可疑症状人员286人，落实企业隔离人员52人。
强化涉企事件处置
2月12日，大阳沟派出所接到举报，称英利大厦楼上一物流公司疑似违规复工。民警立即赶赴现场，发现该公司确实正在营业，便立即要求该公司提供合法复工许可相关证明。经查实，该公司并不符合复工标准，民警对负责人进行了法治教育批评，告知其违法后果并责令其立即停业。
事后，该公司负责人表示，将立即停业整改，确保企业人员安全。
为有效维护辖区社会治安秩序稳定，区公安分局严控“九小场所”等规模性聚集地管理，对不按要求擅自复工开业的依法依规严厉处理；对安全生产不达标、监管有漏洞的一律叫停、切实整改。目前，累计关停私自开工企业29家。
创新服务举措“特事特办”
重庆市利铭有害生物防制有限公司是一家专业从事消毒杀菌的民营企业，目前正协助政府相关部门进行公共场所及疫源地的消毒工作，每天有38台机动喷雾器工作在全市防疫消毒一线。2月14日，该公司向化龙桥派出所求助，希望派出所协助解决其公司每日防疫所需的散装汽油。
接到求助后，化龙桥派出所积极对接中石油有限公司，并会同中石油化龙桥加油站第一时间办理完成散装汽油的相关安全手续，为其开通抗疫“绿色通道”，以最快的速度，解决其后顾之忧。
“民警特事特办，为咱们解决了难题，真是我们民营企业的好帮手！”该公司相关负责人激动地说。
据了解，为更好服务企业在产复产，区公安分局深入落实民生警务工作及服务民营经济各项举措，点对点上门服务，努力推动解决企业在产复产中存在的问题。同时，进一步优化简化公安机关审批备案程序，加强网上服务、预约服务、上门服务，最大限度为企业提供便利。
各大企业在产复产以来，区公安分局采取“特事特办、急事急办”的方式，为企业开辟“绿色通道”13次，解决各类问题18件，赢得了辖区企业的好评。
区总工会、区群团服务中心
开通复工复产法律服务热线
因疫情导致停工停产，员工工资怎么计算？复工复产时,因履行合同带来经济和法律纠纷怎么办？2月18日，区总工会携手区群团服务中心开通疫情防控期间复工复产法律服务热线，免费向辖区广大企业、职工提供咨询服务。
该热线有6家律师事务所的7名志愿者律师在线服务，他们将主要解答企业、职工复工复产实施导则落实过程中的咨询和诉求问题；协调企业、职工复工复产过程中遇到的权益纠纷、法律保障等问题；为企业排查复工复产中的法律风险，对受疫情影响导致合同履行困难产生诉讼的小微企业提供法律援助服务，助力企业破解复工复产遇到的难题，引导其依法、合规经营。
热线服务时间：每天9:00-17:00
热线电话：023-63738319
（记者 张艳 刘侃 廖松 黄清娴）