之前签订了旅游合同，因疫情原因无法出游，能取消或者改期吗？旅游者在出游前出现了发热、咳嗽症状，旅行社能不能单方面解除合同？……针对因疫情影响产生的常见旅游服务纠纷，日前，区人民法院制定了“旅游服务法律指引”，切实维护旅游者和旅游经营单位的合法权益。
据了解，该法律指引以问答的形式，围绕疫情期间合同的履行和解除，以及随之而产生的权利和义务等方面问题展开，共十问十答，法律条款适用清楚，对消费者和旅游经营者更好地处理因疫情影响发生的旅游纠纷，具有很强的针对性和指导性。
区人民法院相关负责人告诉记者，该法律指引已通过区人民法院微信公众号、区人民法院网站等线上平台推出。接下来，区人民法院还将加强与区文化旅游委合作，将该指引制作成纸质宣传资料，发放到旅游企业、景区、社区、旅游巡回法庭等处，正确引导消费者和旅游经营者，妥善处理疫情期间的旅游服务纠纷。（记者 黄清娴）