“你好！我们这里路面有污水，请求支援！”日前，在上清寺街道桂花园社区嘉陵新路，一家商店店长发现自己负责的路段污水横流。按照“五长制”工作流程，店长第一时间向巷长、路长反映，请求专业力量支援。仅用了1个小时，就解决了排污口堵塞和路面污染问题，道路恢复洁净。
据悉，我区自2018年5月在全市率先创新推行城市综合管理“五长制”以来，社会治理能力和社会发展活力显著增强。目前，我区共有街长（副街长）24名、路长97名、巷长414名、楼长1456名、店长7682名，覆盖全区窗口地区、10条重点道路、42条主干道、29条支次干道、背街小巷及楼栋、临街门店。
根据区委、区政府的要求，我区将进一步落实城市综合管理“五长制”“门前三包”责任制、“三级书记街巷办公”等制度，重点解决难点问题、焦点问题、共性问题，实现“小问题现场办理，大问题有人拍板”，不断优化网格管理服务，持续改善城市环境，全力推进城市管理提效、环境提质、功能提升。
据悉，我区将对临街门店“门前三包”落实情况进行检查，并组织城管、工商、卫生等部门定期开展专项督查，对拒不落实、履行“门前三包”责任的商户，依法进行处罚；对未按要求悬挂责任公示牌等行为现场督促整改。将定期邀请区人大代表、区政协委员监督，对责任制落实不到位现象、行为进行曝光，执行不力的商户由相关部门责令停业整顿。同时，将动员和协调辖区社会单位和居民广泛参与城市管理，推动形成上下联动、横向互动、各方协动的工作局面。（记者 廖 松）