志愿者沿途捡拾江边的生活垃圾。（图片来源：渝中区新闻信息中心）

    志愿服务是一座城市文明程度的重要标尺之一，也是深化全国文明城区建设的一项重要指标。

　　截至目前，渝中拥有志愿者队伍共计728支，注册志愿者突破10万人，占户籍人口的16.6%，每年人均服务时长逾100小时；各类志愿服务活动蓬勃开展，亮点纷呈、效果显著，“文明渝中·志愿之区”的总目标正在逐渐成为现实。

　　“互联网+”催生志愿服务新天地

　　去年7月，重庆市“百日纳凉·青春送爽”首场集中活动在位于渝中的三峡博物馆人防工程（地下防空洞）纳凉点举行，市民在纳凉点除了可以免费喝茶读书看报，还能享受志愿者提供的健康检查、心理辅导、法律咨询、学习农耕知识、暑期作业辅导等服务。与往年不同的是，这些服务都是由居民通过关注“渝中青年”在网络上自己选择的，而提供这些服务的志愿者也都是通过微信公众号线上报名参加的。

　　而在渝中，类似这样的志愿服务微信公众号逾20个，它们将根据自己的队伍特点，发布帮困助学、关爱农民工子女、保护环境、应急救援等各个方面的志愿服务信息，通过网络的力量，盘活志愿服务组织潜在资源，大力弘扬志愿服务精神，在全社会营造了我为人人、人人为我的浓厚氛围。

　　面对新形势新任务，近年来，渝中转变思维方式与工作方式，运用新媒体开展志愿服务指导工作，用“互联网+”思维传播志愿服务理念，催生了志愿服务的新天地。

　　据悉，目前，渝中正在积极推进建设全国志愿服务信息系统（原“志愿云”系统），依托全国统一平台完成实名注册、时长记录及转移接续、供需对接、志愿团体在线管理等问题，实现与全国志愿服务数据库互联互通，并及时、完整、准确的记录志愿者服务时长，科学开展志愿者星级认定，提高志愿服务组织的服务效能和管理水平。

　　延伸终端实现服务阵地全覆盖

　　“感谢志愿者给我们带来方便。”“考虑周到、人性化。”“一杯开水暖人心，感谢志愿者们的热情服务，有一种回家的感觉，温馨、温暖。”……在渝中菜园坝火车站“渝中驿站”的留言本上，密密麻麻的写着来自山东、贵州、湖北、四川、重庆等各地旅客的留言。

　　去年12月，菜园坝火车站志愿服务亭——“渝中驿站”正式投入使用，为旅客提供交通、旅游信息咨询、应急医疗救援、免费提供饮用水、手机应急充电、短时照管孩童、小额零钱兑换、免费报刊阅读、雨伞租借等服务。自投入使用以来，这个占地仅20平方米的服务岗，已累计服务旅客已达10万余人次，受到了各方好评。

　　据悉，这是渝中延伸服务终端，实现活动阵地全覆盖，打通志愿服务“最后一公里”的一个缩影。目前，渝中已在77个社区设立了近百个志愿服务站，每个社区按照“五有”（有标识、有值班、有队伍、有项目、有制度）标准建站，其中21个社区示范站点已完成验收。同时，在商场、医院、文化服务、金融、税务、工商、燃气等100个窗口单位设立“志愿服务岗”，为市民提供引导、咨询、饮用水、休息室、医药箱等便民服务，用志愿服务彰显行业文明。

　　此外，渝中还组建了120人文明劝导志愿者队伍，在全区60个重要交通路口开展劝导。在车站、码头、旅游区等处设立公共文明引导员，辅助城市管理，提升城区文明形象。

　　项目运作促进志愿服务常态化

　　每年5月的“520”邻居节，渝中11个街道77个社区将开展为期一周的以“邻里如亲”为主题志愿服务活动。近5年来，“520”邻居节志愿服务周活动在渝中全域开展系列活动1000余场，惠及百万群众，深受老百姓的欢迎。

　　这是渝中促进志愿服务项目化、常态化的一个成功案例。据悉，目前，渝中特色志愿服务项目库项目储量近千个，涉及关心关爱、文化生活、医疗卫生、技能培训、支教扶贫、宣传教育、环境保护七大志愿服务类别，其中渝中区构建三级体系关爱空巢老人志愿服务项目被中宣部、中央文明办等九部位授予“全国最佳志愿服务项目”称号；阳光520爱心志愿者协会的“依旧情深”低碳废旧衣服再利用项目荣获第三届中国青年志愿服务项目大赛金奖。

　　志愿服务的项目化运作，促进了志愿服务活动的蓬勃发展。每年渝中将组织实施区级常态化项目5个；各街道、社区、专业志愿者队伍及社会力量每月将开展数十个常态化志愿服务项目及若干临时性志愿服务项目，为有需要的群众进行服务。（来源：渝中文明网）