“真是太感谢你们了，多亏了你们打电话催我回来，我母亲才能送到长安医院得到了及时的救治。”4月14日上午，重庆市江北区郭家沱街道“百姓依橱”志愿者万凤兰等人，收到了家住南岸区茶园的更新村居民侯世珍儿子张浩的感谢短信。

　　原来，4月12日，郭家沱街道“百姓依橱”更新村志愿者服务分队的杨秀霞、万凤兰、明莉等志愿者，与往常一样，步行前往更新村3-10的侯世珍家进行入户帮扶，

　　“咋今天老人家没有站在门外等候我们啦？”上前敲门的志愿者万凤兰感觉诧异，心里犯着嘀咕，“前几次到侯老人家里面来，门都是开着的，即使没有开，一敲门，老人家就会有回音，还会主动热情的把我们迎接到屋里面去，今天咋没有人回应呢？是不是到她南岸的儿子家去了？”同行的志愿者相互揣摩着。

　　随后，大家向同住一栋楼的志愿者余成树打听老人去向，问来问去，大家都没有对老人的去向有一个明确的落实，只好悻悻而归，但对老人的牵挂，始终搁在了“百姓依橱”志愿者的心坎上。

　　下午，志愿者们又过来看了看，仍然无功而返。

　　晚上，“百姓依橱”志愿者还是不放心老人家的近况，又安排住在附近的志愿者再去打探一下，同时又发动老人家的邻居密切关注。

　　第二天，侯世珍老人家仍然没有开门出来活动。时间已经来到了13日的上午，大家终于按捺不住对老人家的担心，找到了其儿子的电话。

　　“小张，你妈妈到你那儿来没有？两天都没有出来了哦，你是不是要回来一趟哦？”通过一番沟通，大家了解到侯老人家并没有去弹子石的儿子家，大家更加担心老人的安全，在等待其儿子赶回更新村来看一看的同时，志愿者主动从厨房窗户跳窗而入。

　　进去后，眼前的一幕惊呆了众人，只见侯婆婆瘫坐在墙角，满脸是血，不断地低声呻吟着。

　　见此情景，志愿者立即拨打了120急救电话，大家用找来的担架把侯婆婆从三楼抬到了楼下，送上了救护车，同时跟车前往医院协助办理住院手续，直到侯婆婆的儿子赶到医院，志愿者们才拖着疲惫的身子各自回家。

　　目前，侯婆婆在医院重症监护室救治，据其主治医生介绍，幸好送医及时，否则后果不堪设想。

　　据了解，近年来，郭家沱街道“百姓依橱”在推进品牌转型升级的基础上，深入探索，在坚持原有“送衣”的同时，充分探索拓宽精准服务领域，推出了助依、助医、助行、助浴的“七助”服务。三年来，共计应急救助群众67人次，提供家政服务450余次，时长3000余小时。