“现在有事，我们都去议事堂反映，很快就能解决。”“有了停车场，晚上回家再也不愁没有位置停车了。”“店门口的污水终于解决了，我心里痛快得很。”……

　　去年以来，石马河街道精确对接居民需求，通过“石马和谐议事堂”等平台，切实解决人民群众的烦心事、忧心事、糟心事，以攻坚破难、干事创业的干劲，以驰而不息、久久为功的韧劲，积极回应民生诉求，将人民群众对美好生活的向往一一落到实处。

　　紧贴需求   回应民声

　　“没想到，我随便提了点意见，现在居然都办好了，为‘石马和谐议事堂’的效率点赞！”石马河十年城社区居民朱丽英高兴地说。

　　前几天，在石马河街道十年城社区，围绕小区环境整治提升的“石马和谐议事堂”活动中，她提出，“咱小区的整体环境越来越好，但周边零散商户有的存在脏乱差的现象，拖了我们美丽石马河的的后腿，得改改！”让她没想到的是，呼声很快有了回应。经过街道牵头的一番整改，水果摊整洁了，周边车辆维修店铺的车辆也不乱停乱放了。

　　每一次的议事堂现场，群众代表以及部门相关负责人为了解决问题，你一言我一语，讨论热烈。“居民的意见建议很及时，我们会积极采纳。”石马河街道有关负责人当场表态。

　　“石马和谐议事堂”是“老马带小马”最主要的工作平台。依托街道“石马和谐议事堂”，各个社区在小区群众自然集聚的长廊、凉亭等地方设有“石马和谐”议事长廊、议事亭，社区小马们在此阵地可以收集群众的需求，更贴近群众的生活，与群众聊天议事、解决问题、情感联络，目前议事亭、长廊已达到73个居民小区全覆盖，社区小马们以议事亭、长廊为载体，以德、以文、以和的方式解决群众身边问题。

　　目前，街道以“老马带小马”工作的组织架构，街道主要领导为组长，其余领导班子成员为副组长，17个小马工作站点，73个小区小马联系点，21个社会单位共建点，形成了街道向下辐射、社区层面主抓、社会单位联动的工作格局。

　　污水改道   互解互谅

　　“多谢街道调解，多谢李老师为我们费心。”2022年12月30日，石马河街道两位居民不停地向工作人员表达谢意。

　　记者了解到，街道维丰小区15栋因生活污水管网损坏，两户业主家中污水倒灌，家中污水横流，异味难闻，严重影响了正常生活。为解决污水问题，两户业主家中需要进行污水改道。而改道后的管道要经过楼下的一家店面，店主听闻改道需要挖开自家店铺地面，将旧管道取出换新，担心影响店铺生意，坚决不同意。业主无奈之下，只得找到街道请求社区小马出面调解。

　　石马河街道得知此事后，将双方请到街道内，斟上一杯茶，请双方坐在一起，和和气气地说出自己的诉求，在了解两位业主的生活困扰后，又仔细询问了楼下店主的顾虑，并结合双方利益提出了初步方案。

　　经过多次沟通调解，店主最终同意。方案敲定后，街道牵头积极帮助业主寻找专业施工队，而一系列的管道换新、地砖恢复仅仅用了7个小时。

　　经过此事之后，两位业主向街道的工作人员由衷地表达着感谢，同时也向店主表达谢意，“谢谢您的理解，不然我们不知道还要困扰多久。”店主也表示，“大家都不容易，互相理解，皆大欢喜。”

　　增设车位   提升品质

　　“新修了很多停车位，以后接了孩子放学，再也不用着急赶回来‘抢车位’了。”2022年12月30日上午，家住维丰小区的陈国栋止不住地高兴，“这件事街道办得很漂亮，必须点赞。”

　　小区停车问题，不是小事，影响市民日常出行，还制约城市品质提升，如何破解这个难题？

　　在增设停车位的工作当中，结合道路条件和实际停车情况，街道对问题最为突出的小天鹅小区、南桥人家小区、可乐小镇小区等路段开展摸排工作，按照“服务群众、因地制宜、应划尽划、应设尽设”原则，通过建设各类停车场所，深度改造闲置空地或小区夹道，“见缝插针”，化“边角地”为停车场、合理施划停车位、开放错时共享停车场等多种途径，切实增加停车泊位有效供给。

　　石马河街道通过新建停车场、错时开放、改建路边泊位等方式，打出“组合拳”，缓解“停车难”。去年四月以来已陆续新增机动车泊位1000余个，其中，维丰小区60余个、可乐小镇540余个、南桥人家200余个、小天鹅200余个，共1000余个。

　　“停车场的修建，由街道牵头，与物业、业主多方会谈，多次交涉、沟通，利用公共区域，进行改造车位，现在这件事总算是办下来了，看到居民脸上的笑容，咱们心里踏实多了。”街道相关负责人这样说道。

　　2022年以来，街道重点处置居民反映问题247起，清除菜地1.1万平方米、拆除违法建筑187处1.1万余平方米，整治噪音、油烟等污染投诉17件、处置污水直排等涉河问题15起、禁渔期违规垂钓150余起，落实社区民生工程22个，办理群众急愁难盼事项1427项。（来源：江北报）