全国文明城区创建要坚守为民初心
发表日期：
2023-03-01
近日，两则城管执法的新闻登上热搜。2月10日，某地城管沿街挨家挨户撕春联，引发群众不满，城管局工作人员却称此举是为了迎接文明城市大检查。有市民认为，城管上街撕春联，不仅撕掉了城市的人间烟火气，还有悖于国人心中“过年贴春联以寄托美好心愿”的文化传承。而2月13日，某地一男孩在店铺前写作业，结果被城管强行收走桌子一事，更是引发市民及媒体“文明城市不该容不下一张书桌”的广泛热评。那么，这种为了创建文明城市而进行的简单执法，真的“文明”吗？
聚人为市，化市为城；创城之本，首在治心。人民是城市的主人，也是文明城区创建的主角，因此，在城市文明建设发展的过程中，不但要关注经济发展硬指标，更要关注人民群众的幸福感、获得感和归属感等软指标。贴春联，作为过年的传统民俗之一，不仅能营造出喜庆祥和的节日氛围，也展现了家家户户对新年的积极向往，而对于临街商户而言，贴上一幅寓意来年生意红红火火的喜庆春联，则更有美好愿景寄托之意。诚然，部分春联受时间和天气影响，会出现褪色残破，但执法人员不由分说、沿街撕春联的这种行为，说到底，还是简单粗暴的“整齐划一”管理方式的展现与折射。再看另外一地，且不说一张孩子写作业的书桌究竟影响了什么市容，强行搬走桌子或多或少都会给孩子带来一定程度的心理阴影。执法部门这种不考虑民生，一刀切的处理方式，看上去城市是整洁了，但老百姓的生活就因此更幸福了吗？
创建文明城区，需要有力度的城市管理，也需要有温度的人性治理。以“简单粗暴、整齐划一”的形式给城市“装扮门面”的生硬方法，只会站在群众对立面，将群众越推越远。而这不仅违背了文明城区创建“为民利民”的初心，也不符合城市的发展需求。街头巷尾的环境固然需要整洁美观，但群众的生活习惯、地方的风土人情、以及社会的传统习俗，都应被纳入执法前需考虑照应的问题。执法部门要避免冷冰冰的照章办事和缺少人情味的机械执法，在执法过程中做到以人为本，多些温情和温度，在为民排忧解难中建立顺畅的沟通渠道，营造和谐文明的融洽氛围。
民生无小事，枝叶总关情。近年来，江北区在深化全国文明城区创建的道路上，坚持问题导向，切实解决群众身边“急难愁盼”的烦心事，让城市管理井然有序，也温情满满。如通过先进技术赋能城市文明建设的“智慧城管”，以依托云计算、人工智能等方式实现“物物互联、立体感知”，全面提高城市管理智能化、精细化水平，保障群众的生产生活安全；在区属融媒体开设“不文明行为曝光台”和“回音壁”，畅通沟通渠道，推动解决深化文明城区创建过程中的不文明行为以及社区最急切、居民反映最强烈的重难点问题，持续做好服务群众工作；充分发挥党组织作用，推进“老马带小马”进社区、党建引领化解物业矛盾进小区、党建引领基层网格治理“三个全覆盖”深化融合结合，切实提升全区社会治理现代化水平；针对目前存在的人口老龄化问题，江北区运用先进科技构建立体化养老服务体系，如为老人量身打造智慧居家助老系统、安装独立烟感报警器等，以落到实处的利民之措，让充满“人情味儿”的文明暖风沁润人心。
时代是出卷人，人民是阅卷人。无论是城市治理，还是文明创建，都应始终把人民群众的温饱喜乐放在心上，既要考虑城市的整洁秩序，也要考虑百姓的生计与便捷，真正拿出“绣花功夫”推进文明城市的精细化管理。自2017年成功创建全国文明城区以来，江北区以“创建为民、为民创建”为宗旨，外增“颜值”，内练“气质”，持之以恒抓落实，不断提升城市形象和文明程度，提高群众生活品质和文明素养，实现文明城市与文明市民的共同成长。如今的江北，道路整洁宽阔、绿树红花环绕，交通安全畅通，文明处处可见。在这场永不停歇的幸福接力中，江北全民上下同心，齐声共鸣，奏出首首悦耳动听的文明长歌，也绘就出这座文明之城的生动画卷。