两江新区翠云街道：聚焦“一心两站”提升养老服务品质 打造社区养老服务圈

　　为更好满足辖区居民多样化的养老需求，两江新区翠云街道深入推进“我为群众办实事“实践活动，着力 “为民服务解难题”，从完善机制上着手，在精准施策上发力，探索提出“3+3”养老服务模式，精心打造“一心两站”养老服务阵地，以“五暖”行动为抓手，不断提高养老服务多元化、精品化水平。

　　“一心两站”打造社区养老服务圈

　　“周一到周五，我都来这里打卡，像上班一样。”今年72岁的何学碧是翠云街道福安社区居民，她告诉记者，每个工作日她都与好友相约社区养老服务站。聊天、看书读报、练歌排舞、参加讲座……在她眼里，服务站是重要的社交和生活场所，是生活中必不可少的一部分。

　　（翠云街道福安社区养老服务站）

　　在福安社区养老服务站，一张文娱活动表填得满满当当：周一养生操、周二阅读班、周三舞蹈课……服务站工作人员陈静介绍，服务站设有文化娱乐室、健康管理室、图书阅览室、棋牌娱乐室、心理疏导室等多个功能区，可为老人们提供日间照料、短期托养、文化娱乐、配餐陪护、居家上门等服务。

　　辖区老人们的丰富多彩的晚年生活，正得益于翠云街道社区养老的探索和普及。

　　“2015年以前，翠云街道辖区没有社区养老机构，居民养老无处可去。”翠云街道党工委书记谭于介绍，经过前期调研，发现街道养老工作存在生活配套难、经济条件难、居家自理难等问题。

　　（居民在福安社区养老服务站下象棋）

　　据了解，翠云街道辖区常住人口4万人，60岁及以上老人8千余人，占常住人口的20%，老龄化程度较高。

　　如何满足辖区居民对养老服务的期待，实现老年人个性化、深层次的养老服务需求？怎样以实际行动，向居民交出一份有温度的“答卷”？

　　谭于介绍，养老服务工作是翠云街道重要民生工程。自2015年起，街道加大对养老服务工作的投入力度，采用“政府机关+社会组织+互联网”+“托老服务+助残服务+社会工作”的“3+3”养老服务模式，持续推进社区养老和助残服务创新，加快推进养老服务体系建设。

　　2017年7月，翠云街道“一心两站”“15达愿”项目全面完成，实现辖区养老服务设施、养老安全全覆盖目标。

　　“一心两站”即建立翠云街道养老服务中心、翠渝路社区养老服务站、福安社区养老服务站；“15达愿”即实现辖区老人能在15分钟内到达社区养老机构的愿望。“一心两站”覆盖人群1.5万余人，直接养老服务覆盖老年人8千余人。

　　(居民在翠渝路社区养老服务站参与手工活动)

　　“今年9月，我们云竹路社区养老服务站也正式启用，目前正在试运营阶段，该服务站在为辖区老人提供日常服务的同时，更关注残障老人。”谭于说。

　　此外，翠云街道还结合“我为群众办实事”实践活动，将养老服务中心提档升级项目纳入十项民生实事，从规范运作、功能实现、服务整合等方面进行整体装修升级，预计本月底全面完工，将为辖区老人提供更温馨的活动环境和服务体验。

　　“五暖”行动让“养老”变“享老”

　　翠云街道以“一心两站”为依托，以暖家、暖身、暖胃、暖心、暖情“五暖”行动为抓手，不断提升养老服务品质。

　　在暖家行动方面，街道推出“暖心夕阳 关爱服务”项目，采取政府购买服务、志愿服务等方式，对辖区40户特殊困难老人开展结对帮扶、上门服务工作。志愿者每月入户1次，为困难老人提供诊疗、助洁、助浴、理发等服务，同时根据老人需要随时提供家电清洗维修、房屋清扫等家政服务。

　　在暖身行动方面，街道在“一心两站”推出“认知症早期干预”项目，对辖区老人身体健康情况进行评估，建立老人健康信息档案，并对需要照顾的老人提供综合训练或康复理疗。

　　在暖胃行动方面，自2018年起，街道在“一心两站”开办“老年互助食堂”，极大地方便辖区高龄、独居、病残、困难以及部分有就餐需求的老人。在互助食堂，70岁以下老人只需花7元钱、70岁及以上老人只需花5元钱即可享受“一荤两素一汤”的营养套餐。针对出行不便的老人，食堂特别提供送餐上门服务，暖胃到家。

　　在暖心行动方面，街道在“一心两站”设立一体化多功能室、文化娱乐室、阅览室、健身室，推出“帮帮宝”积分养老项目，邀请文化专家开办“文化大讲堂”课堂，丰富老人精神文化生活，促进老人身心健康。

　　在暖情行动方面，考虑到辖区独居老人多、子女陪伴有限、老人生活较为孤独等情况，街道“一心两站”推出“年代Talking秀”等主题活动，为老人搭建沟通互动平台，帮助老人扩大朋友圈、生活圈。

　　翠云街道养老服务的“菜单”让辖区居民满意吗？

　　记者了解到，今年以来，翠云街道“一心两站”日均接待量达760人次，累计开展老年大学课程活动500余堂次，举办安全讲座100余次、节日庆祝活动60余场次，开展爱心敲门服务1500余次……各中心（站）还成立了特色鲜明的老年文体活动队伍，如翠渝路社区老年大学柔力球队、福安社区老年大学快板队、翠云中心老年大学连箫队等，极大地满足了老人们对美好生活的向往。

　　吃不愁、病不忧、孤不独、乐有伴，在翠云街道，老年人安享“住在自家、活在社区”的幸福晚年。

　　“目前，街道在现有基础上深入探索创新型养老服务模式，着力打造一体化专业养老服务团队，推出更具翠云特色的现代化养老服务。”谭于说。

　　（记者 周舒曼 通讯员 谭超平）