更高效更温暖！“救助通”实现困难群众精准救助

　　“感谢民政部门这么快就把临时救助给我办好了，我一定会乐观面对生活，积极治疗身体，相信以后的生活一定会越过越好。”日前，土桥镇六赢村3社低保户阳某收到通过“救助通”申请的救助金后，激动地说。

　　阳某长期患有化脓性脑膜炎，配偶也患有红斑狼疮，需要长期治疗服药，一家人医疗费用大。铜梁区开始全域试点“救助通”后，他成为了首批救助对象。

　　与阳某一样，铜梁区还有1000余名困难群众通过“救助通”得到了快捷、方便的救助。

　　什么是“救助通”呢？“救助通”微信小程序是民政部低收入认定指导中心开发的社会救助申请和授权核对的入口端，可通过对接社会救助综合平台，打通一门受理系统、社会救助家庭经济状况核查系统、社会救助系统和社会救助移动端，实现社会救助工作全流程网上办理。

　　“今年4月，我局成功争取到‘救助通’在铜梁的试点，补齐了社会救助无线上办理渠道的短板，社会救助事项实现‘掌上办’‘指尖办’，群众最直接的感受就是申请救助比以前更方便、更快。加上我区已经实施的线下‘容缺受理’，将资料不齐备的申请先行受理、先行救助，线上线下齐发力，社会救助质效进一步得到提升。”区民政局低保中心负责人黄杰告诉记者。

　　黄杰表示，自试点工作启动以来，区民政局为镇、村社会救助经办人员注册开通“救助通”工作账号，开展集中培训，制作发放宣传册，在服务群众大厅明显位置摆放“救助通”标识，进院坝教授群众如何使用，提高了基层业务人员“救助通”应知应会率和群众知晓率，营造了良好试点氛围。

　　“救助通”与原来的救助通道有何不同呢？“救助通”开通了线上微信小程序和线下窗口智能终端两种渠道，由单一的线下模式转变为线上线下“一口进”，群众申办救助更便捷，尤其是开通远程授权核查功能，解决了当事人邮寄授权书时间长和返回原籍签字费时费钱的问题。

　　“‘救助通’一键转业务系统减少了工作人员手工信息录入环节，缩短了申请时长，提高了信息录入质量，减轻了工作人员工作量。镇级临时救助办理时限由原来从申请到领取30个工作日缩短到15个工作日，极大地提高了救助效率。”黄杰说，目前，全区通过“救助通”申请救助的人员覆盖全区333个村（社区）1477户，占社会救助申请总量的67.69%。

　　“铜梁区将扎实开展‘救助通’试点工作，切实解民忧、惠民生、暖民心，让困难群众共享经济社会发展成果，形成可供借鉴推广‘救助通’项目的研究模型和方法，助力全市社会救助工作高质量发展。”黄杰表示，区民政部门将在发现更为精准、服务更有质量、关爱更加温暖方面主动作为，增进困难群众民生福祉。