忠县：构建“三访”机制 力促问题化解

　　为确保工作在一线落实、问题在一线解决、作风在一线转变，近年来，重庆市忠县创新构建“走访解民忧”、“回访纾民困”、“家访了解诉求”的“三访”机制，合力解决好群众反映的热点难点和急难愁盼问题，探索基层治理新途径，凝聚共治合力。

　　在“走访解民忧”方面，为掌握第一手的可靠资料，由联村领导、联村干部、村（社区）“两委”班子等人员组建成的民情队，广泛听取群众意见建议，对有需求、有困难的群众实行“零距离、全天候”的服务，做到群众反映的问题件件有回音、事事有答复。

　　针对困难群体，忠县第一时间“回访纾民困”。民情队通过定期或者不定期回访生活上有困难、情绪上有心结的信访群众，实现面对面解释政策、心贴心交流感情、零距离帮扶困难。

　　对需要重点关心的人员，忠县相关部门工作人员主动“家访了解诉求”，在落实好管理服务的基础上，结成“一帮一”、“多帮一”的对子，定期主动上门帮扶、上门解决、上门关心。

　　截至目前，忠县319个民情队走访群众4.5万余人，发放便民联系卡2.1万余张，征求群众意见建议3.2万余条，调处矛盾纠纷624件，化解信访积案64件，解决难点问题110余个。

　　（缪新港）