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线上服务更便民 志愿者在线解答医保相关问题
来源:  发布时间2021年02月22日

  近日,区医保局开展新时代文明实践“六讲”志愿服务活动之医保政策线上讲解活动,组织12名志愿者依托参保单位工作QQ群,为企事业单位参保职工和群众线上解答相关难点和业务流程等问题。

  “请问夫妻若一方没有生育保险,可否享受另一方的生育保险待遇呢?”“请问医疗保险外省转入多久可以实现线上办理?”活动中,参保单位工作QQ群内消息不断,志愿者向700余人讲解了医疗保障相关政策和规定,并对医保参保缴费、医保视同缴费年限认定、生育保险、特病、异地就医等40余个大家较为关心的问题进行解答。

  “条条都是干货。”一位企业参保经办人说,这次线上服务,让大家更好地了解了医保政策和业务流程,收获满满。

  区医保局相关负责人表示,将继续通过各种方式收集企业参保经办人、群众在办理医保中遇到的各种问题,有针对性地继续开展此类服务活动,进一步增大宣传力度,提高医保政策知晓率,更好地为广大参保群众服好务。(记者 姚延洋)

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