杨云灿（中）安排社区工作
在合阳城街道较场坝社区，居民们经常都能看到一个忙碌的身影，不是在安排社区各项工作，就是在帮助群众解决各类问题。他就是该社区党委书记、居委会主任杨云灿。今年52岁的杨云灿从事社区工作已经20多年，作为一名有着17年党龄的共产党员，他不忘初心使命，坚守岗位职责，通过辛劳耕耘、创新工作，使社区成为了为民办事的“管家”，纠纷化解的“娘家”，政府与群众的“桥梁”和“纽带”，被社区居民亲切地称呼为“小巷总理”，受到辖区群众一致好评。
合阳城街道较场坝社区下辖16个居民小组、共1.2万居民，其中流动人口就有4300余人，给管理带来很大难度。作为一名65后社区干部，杨云灿积极探索、创新管理方法，将基层工作开展得有声有色。为更好服务群众，杨云灿探索出党建引领网格化管理模式，把社区划分为16个网格，实行“一个网格一本台账”，每个网格由6至15名在职党员、社区干部、驻片民警、楼院长等组成网格管理员，整合党建、民政、社保、城建、警务等资源，把联系服务群众工作末梢延伸到小区、楼栋、居民户等最小单元，将联系服务群众“最后一公里”变为“零距离”。“网格化”便民服务创新经验得到各方肯定，被中央、市、区多家媒体宣传推广。
自从踏上社区工作岗位以来，杨云灿始终对这份工作怀着一份炽热的爱，将其渗透在平时为人处事的点点滴滴里。在基层工作中，他时刻牢记服务群众的职责，热心对待每一位居民，仔细处理好每一件“小事”。他以做实“红细胞·微治理”为抓手，组织在职党员、辖区党员就近参与小区治理，特别是在没有物业管理的楼栋或小区，分别成立以党员为骨干的5人管理小组开展协商治理。目前，社区成立管理小组29支、共计150余人。学院街3号1幢小区存在停车难问题，居民意见很大。为推动问题解决，管理小组多次召开院坝会进行协商，采取动员该小区居民共同出资、社区党委从单体楼院管理经费中补贴等形式，筹集资金为小区重新增划车位，切实满足居民停车需求，促使小区管理更加规范有序。同时，他还牵头组建社区党员便民服务队，为居民提供水电安装、管道疏通、家政服务、法律咨询等低偿服务。2020年，为群众提供服务132余户次，其中水电安装90户次、管道疏通30余户次、清掏化粪池10户次、屋顶补漏3次，调解矛盾纠纷100余件，工作成效受到辖区群众高度肯定。
面对各种矛盾纠纷，杨云灿始终坚持做群众矛盾的疏导者，积极创新在职党员到社区报到机制，整合辖区资源，设置党员调解纠纷岗，组织成立了“申明亭调解工作室”。这个特色调解室，相比以居委会为单元的基层人民调解自治组织，更能被群众认同，更能贴近群众、说服群众。多年来，无论是辖区内水、电、气、路灯、下水道问题，还是邻里矛盾、家庭纠纷，或是修路与违建拆除矛盾激化等棘手问题，杨云灿都凭着一身正气，坚持将依法调解与灵活处理相结合，力争给每个当事人一个公正公平的说法与交待，成功化解了一批又一批群体性、有影响力的重大纠纷。他以强烈的工作责任感和社会使命感，投入人民调解工作中，共化解各种社会矛盾纠纷1000余起，营造了和谐稳定的社区环境。
“只要群众满意，我就开心！”采访中，杨云灿诚挚地说出了自己的心声。在他的带领下，较场坝社区先后荣获“全国基层群众自治示范村居”“全国无邪教示范社区”“重庆市创先争优先进基层党组织”等40多项荣誉；连续五年获得街道综合目标考核一等奖；他本人也相继获得“合川区优秀共产党员”“合川区村（社区）干部之星”等10多项荣誉；今年，被评为重庆市优秀共产党员。扎根社区20年，他始终把群众冷暖疾苦放在心头，将具有推广性的基层工作经验奉献给社区、服务于居民，用实际行动诠释了一名共产党员的初心和使命。
